Q. 교환 접수 및 절차가 궁금해요 FAQ - village10
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제목 Q. 교환 접수 및 절차가 궁금해요
작성자 village10 (ip:)
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  • 작성일 2021-01-22
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1) 구매한 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 접수한 건에 한해서만 교환/반품이 가능합니다. 교환/반품을 희망하시는 경우 1:1 Q&A 게시판으로 접수해주시기 바랍니다. 

(불량, 오배송인 경우 1:1 Q&A 게시판에 제품을 촬영한 사진을 같이 남겨 주시기 바랍니다.)

2) 교환하실 상품을 받아 보셨던 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다.

3) 상품 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

4) 검수 완료 후 교환 상품이 발송됩니다. 단, 교환 요청 당시의 재고 상황과 발송 당시의 상황이 수시로 변동되어 품절 및 입고 지연이 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

* 교환 신청을 하지 않고 상품을 보내는 경우, 분실 우려가 있으니 반드시 마이페이지나 카카오톡 채널을 통해 교환 신청해 주셔야 합니다.


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